삼성전자가 '뉴 갤럭시 AI 구독클럽' 지난해 성과를 분석한 결과, 온·오프라인 매장에서 구매한 자급제 구매 고객 5명 중 1명 이상이 이 프로그램에 가입한 것으로 나타났다.
뉴 갤럭시 AI 구독클럽은 지난해 1월 '갤럭시 S25 시리즈' 사전판매부터 새롭게 도입한 구매 방식으로, 같은 해 7월 출시된 '갤럭시 Z 폴드7∙Z 플립7'에도 적용됐다.
가입 기간은 12개월과 24개월 중 선택할 수 있으며 사용 후 반납 시 최대 50% 잔존가 보상과 '삼성케어플러스 스마트폰 파손+' 제공, 모바일 액세서리 할인 등을 제공해 최신 갤럭시 구매 장벽을 낮춘 게 특징이다.
삼성닷컴에서 판매된 자급제 기준 구독 가입 비중이 가장 높은 모델은 '갤럭시 S25 울트라'와 '갤럭시 Z 폴드7'였다. 가격대가 높은 모델일수록 스마트폰 파손 보장과 반납 시 높은 잔존가 보상을 원하는 고객 니즈가 반영된 결과다.
가입 연령을 살펴보면 갤럭시 S25 시리즈와 갤럭시 Z 폴드7∙Z 플립7 모두 1030세대가 60%를 차지해 젊은 고객층의 가입이 두드러졌다. 특히, 12개월형 선택자 중에서 1030 세대가 가장 많이 가입한 것으로 나타나 스마트폰을 1년 주기로 빠르게 교체하는 얼리어답터 고객층 공략에도 성공했다.
삼성전자는 뉴 갤럭시 AI 구독클럽의 인기 요인으로 ▲사전판매 더블 스토리지 혜택과 결합시 고객 체감 혜택이 높은 점(256GB 기준가로 구매한 뒤 반납시 512GB 기준가로 보상) ▲삼성케어플러스 파손+ 가입 비용과 동일한 가격으로 잔존가 보장까지 받을 수 있는 점 ▲빠른 기기 교체를 원하는 젊은층 수요를 공략한 점 등을 꼽았다.
오현승 기자 hsoh@segye.com
