오렌지라이프, FC와 고객을 연결하는 옴니 세일즈 플랫폼 론칭

사진=오렌지라이프
[세계파이낸스=이정화 기자] 오렌지라이프는 고객 대상의 옴니(OMNI) 세일즈 플랫폼인 '오렌지라이프와 함께하는 오늘'을 7일 론칭했다고 밝혔다.

O2O(온라인 기반의 오프라인 서비스) 전략을 기반으로 하는 '오늘'은 핀테크 금융의 글로벌 선도기업인 중국 핑안보험과 종안보험을 벤치마킹하는 등 지난 2년간의 준비 끝에 탄생했다고 오렌지라이프는 전했다.

FC(재정 컨설턴트)는 이 플랫폼을 개인별 맞춤형 페이지로 구성해 활용할 수 있다. 플랫폼은 본인에 대한 자세한 소개정보, 고객의 니즈에 맞는 다양한 콘텐츠, 이벤트 등을 제공하고 고객은 이를 통해 필요한 정보를 얻는다. FC가 준비한 상품설계를 고객이 스스로 확인할 수 있는 '상품설계함' 기능도 마련해 시간과 장소에 관계없이 FC에게 재무상담 신청을 요청할 수 있다. 고객이 타사에서 가입했던 계약을 포함한 모든 보험계약을 통합분석하는 'Click!내보장(보장 분석 서비스)'도 탑재했다.

또 기존에 제공했었던 옴니 청약서비스도 장착돼 고객은 상담부터 청약까지 '오늘'을 통해 논스톱으로 서비스 받을 수 있다. 고객이 직접 청약 과정에서 보완내용을 처리하는 옴니 보완서비스, 스스로 변액보험 적합성 진단을 할 수 있는 옴니 변액적합성서비스도 도입됐다. 고객은 FC가 보낸 URL을 통해 '오늘'에 접속할 수 있다.

지난달 21일 베타오픈한 '오늘'은 지난달 30일 오전까지 1500여 명의 FC들이 서비스를 경험한 것으로 나타났다. 또 콘텐츠 조회수 총 2만9000여건, 120여 건의 상담신청이 접수됐다고 오렌지라이프는 전했다.

박익진 고객인입트라이브 부사장은 "'오렌지라이프와 함께하는 오늘'은 오렌지라이프 FC만의 맞춤형 옴니 세일즈 플랫폼으로서 기존 보험영업의 틀을 깨고 24시간 FC와 고객이 연결되는 강력한 영업지원 툴로 자리매김 할 것"이라고 말했다.

jhlee@segyefn.com

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