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| 사진=하나카드 |
ETRI가 개발 중인 ''엑소브레인''은 미래창조과학부에서 추진중인 소프트웨어(SW) 분야의 그랜드챌린지 과제로, 지식산업 환경에서 전문가 수준의 질의응답을 통해 사람과의 의사소통을 뛰어 넘어 지식 서비스를 제공하는 인공지능 SW를 개발중이다.
하나카드와 하나아이앤에스는 ETRI의 엑소브레인 기술을 활용해 차별화된 금융 서비스를 제공하고자 인공지능 원천기술 확보에 적극 협력하기로 했다. 홈페이지나 모바일을 통한 텍스트 기반 채팅형 인공지능 상담서비스, 콜센터 상담사에게 필요한 정보를 제공하는 인공지능 에이전트 등을 시작으로 향후 전문적인 인공지능 상담이나 자산관리 영역까지 확대해 나갈 예정이다.
아울러 파일럿 시스템 개발과 사업화 추진은 물론 향후 검증된 서비스는 하나금융그룹 관계사에 확대 적용할 계획이다.
이정화 기자 jhlee@segye.com
